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 Discussione  |
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dibi
Utente Attivo
Campania
863 Messaggi |
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claudio02
Utente Master
8996 Messaggi |
 Inserito il - 01/02/2022 : 16:28:27
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| Ha provato a fare qualche bici buona ma alla fine si è ridotta a vendere quelle degli altri |
Una persona pessimista fa si di creare delle energie che andranno nella direzione delle sue paure piu profonde, fino alla loro realizzazione. Il pessimismo sincronizza anche i semafori. |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 01/02/2022 : 21:40:14
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| Peggio... "venduto e spedito da Leoncycle" .... ci guadaganao la percentuale e probabilmente non danno nessuna garanzia... |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
35953 Messaggi |
Inserito il - 01/02/2022 : 22:22:16
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Mah, roba da matti...  |
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prudente
Utente Medio
496 Messaggi |
Inserito il - 02/02/2022 : 03:08:57
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| andrea 104KG ha scritto:
Peggio... "venduto e spedito da Leoncycle" .... ci guadaganao la percentuale e probabilmente non danno nessuna garanzia...
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Magari Decathlon gli chiede una percentuale più conveniente rispetto ad Amazon.
La garanzia non mi sembra peggiore rispetto ad Amazon:
| Condizioni di vendita
Termini e condizioni di garanzia
La Garanzia sulle bici NCM:
- 2 anni su telaio e sulle componenti elettroniche
- 1 anno sulla batteria
- I materiali di consumo non sono inclusi nella garanzia.
- I danni alla bicicletta derivanti da un uso improprio non possono essere coperti dalla garanzia
Termini e condizioni di rimborso
I rimborsi vengono effettuati tramite il Servizio Clienti Decathlon Partner, una volta che il reso è stato ricevuto nuovamente
presso il nostro magazzino.
Politica di reso
Organizziamo i resi tramite il nostro partner logistico. A tal fine, puoi contattarci direttamente tramite il tuo Account
Decathlon o inviando una e-mail a: servizio.clienti@leoncycle.com
I resi possono essere effettuati entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine da parte dell'impresa di trasporto.
I costi di restituzione sono a carico del cliente e sono pari € 39,99 per collo.
I resi vengono accettati solamente alle seguenti condizioni:
- la bici deve essere imballata in modo sicuro nella scatola originale NCM.
- la bici deve essere nuova o aver percorso meno di 10 km.
- devono essere inviate 5 foto quali:
1 foto del display che mostri i km effettuati,
1 foto della bici da entrambi i lati,
1 foto copertone anteriore ed 1 foto copertone posteriore.
-Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo scelto per il pagamento.
I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
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prega di consentire 3-5 giorni lavorativi per la consegna da parte del corriere.
Periodo di reso
30_Giorni |
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Modificato da - prudente in data 02/02/2022 03:32:37 |
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Barba 49
Utente Master
Toscana
35953 Messaggi |
Inserito il - 02/02/2022 : 08:16:51
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Diciamo che anzi, se le garanzie e le riparazioni verranno gestite direttamente da Decathlon ci saranno molti vantaggi rispetto all'assistenza comunemente fornita da Leoncycle tramite Amazon... 
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McFly
Utente Normale
Lombardia
90 Messaggi |
Inserito il - 02/02/2022 : 10:16:33
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Che strana politica, sia da aprte di NcM che di Decathlon.....
Ncm ha perso la gestione di vendita diretta ed il canale online di amazon, Decathlon si mette a vendere bici di terzi in concorrenza diretta con quelle di marchio proprio. |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 02/02/2022 : 13:00:29
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Penso ci siano 2 considerazioni da fare:
1- probabilmente la domanda c'è ma loro non riescono a fare le bici per penuria di componenti, e quindi niente vendite.
2- nel breve periodo si guadagna anche di più, senza investimenti, magazzino, dipendenti ecc.
Nel lungo periodo però tutti quelli che hanno intrapreso quella strada hanno fatto perdere valore al loro marchio, si sono impoveriti di competenze, hanno perso differenziazione sul mercato e sono andati verso difficoltà che possono anche portare alla chiusura.
Non sarà il caso di decathlon, per la quale il settore bici è marginale, ma se continuano così il rischio di perdere un buon produttore c'è... alla fine potremmo trovarci di fronte a un supermercato che vende bici di altri |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 02/02/2022 : 13:37:26
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Da un certo punto di vista penso sia un'ottima notizia specie se Decathlon riuscirà ad avere le bici di NCM sempre disponibili fornendone l'assistenza post vendita. Sono sempre stati troppo lunghi in passato i periodi in cui le bici di NCM non erano disponibili per l'acquisto su Amazon. Inoltre l'assistenza (pur ottima di NCM) ma non fisica direttamente prezzo il negozio in cui si era acquistata la bici ha spesso creato qualche dubbio (almeno in me).
Meno positivo invece il prezzo. Penso ci scorderemo la possibilità di vedere in vendita la Milano da Decathlon a 999,00 (come è stato in passato su Amazon).
P.S.: Decathlon spedisce i prodotti che vende (e quanto costerà la spedizione di una bici elettrica)? |
La vita è come una ruota. |
Modificato da - mibe in data 02/02/2022 14:05:38 |
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cuoccimix
Utente Medio
363 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 15:04:20
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| claudio02 ha scritto:
Ha provato a fare qualche bici buona ma alla fine si è ridotta a vendere quelle degli altri
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Beh, se non sai fare a modo le bici elettriche (si veda la mia drammatica E-ST 100), alla fine la soluzione migliore è quella di prenderle già belle e pronte da qualcun altro che le sa fare meglio...
La NCM Moscow venduta da Decathlon costa 1300 euro, quindi esattamente come la E-ST 500 (rispetto alla quale è superiore in tutto), e solo 200 euro più della mia E-ST 100 (che nel frattempo è aumentata a 1100 euro).
L'unica ragione plausibile è una progressiva sostituzione (per incapacità? per convenienza? per entrambe?) dei modelli Decathlon con quelli NCM, con somma gioia di chi ha preso uno dei modelli Decathlon citati (ricambi, svalutazione, ecc).
Meno male che in Decathlon c'è il reparto ippica, forse è meglio che si dedichino esclusivamente a quello e alle magliette da 5 euro. |
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Le mie bici:
- Decathlon E-ST 100 upgraded (attuale)
- Colnago Tre Cime 1992 con front Voilamart (venduta) |
Modificato da - cuoccimix in data 03/02/2022 15:07:10 |
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prudente
Utente Medio
496 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 18:28:51
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Secondo me è più Leoncycle ad avere cercato e trovato una piattaforma di vendita meno strozzante di Amazon.
Decathon non è da oggi che rivende anche marchi non suoi o che rimarchia come Btwin ad esempio i telai piemontesi della Telai Olagnero.
Ora con le NCM non fa né assemblaggio né rivendita: mette solo a disposizione di Leoncycle (che rimane il venditore) la piattaforma di vendita, evidentemente più conveniente o più affidabile rispetto ad Amazon.
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cuoccimix
Utente Medio
363 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 18:58:45
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| prudente ha scritto:
Secondo me è più Leoncycle ad avere cercato e trovato una piattaforma di vendita meno strozzante di Amazon.
Decathon non è da oggi che rivende anche marchi non suoi o che rimarchia come Btwin ad esempio i telai piemontesi della Telai Olagnero.
Ora con le NCM non fa né assemblaggio né rivendita: mette solo a disposizione di Leoncycle (che rimane il venditore) la piattaforma di vendita, evidentemente più conveniente o più affidabile rispetto ad Amazon.
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Non credo che Decathlon metta in vendita prodotti in palese concorrenza con i propri (e allo stesso prezzo!) senza una ragione.
Per me la ragione è che non ci guadagnano abbastanza dal progettare e produrre (male) ebike in proprio, troppi costi, quindi sbolognano il compito ad altri, limitandosi a tenerle in negozio giusto perchè la gente le chiede.
Decathlon guadagna molto più da 5000000000 magliette fatte in qualche baracca in Pakistan, che da prodotti complessi e a basso margine come le ebike. |
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Le mie bici:
- Decathlon E-ST 100 upgraded (attuale)
- Colnago Tre Cime 1992 con front Voilamart (venduta) |
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claudio02
Utente Master
8996 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 19:17:51
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ma comunque non voglio parlar male di decathlon, è un negozio simpatico, ho comprato molte cose ed ho anche risparmiato parecchio rispetto a molti negozi pseudo specialistici che ti vendono (per esempio) la stessa maglietta al quadruplo.
a jakarta molta gente ha il piatto di riso con verdura assicurato tutti i giorni grazie anche a jobike. |
Una persona pessimista fa si di creare delle energie che andranno nella direzione delle sue paure piu profonde, fino alla loro realizzazione. Il pessimismo sincronizza anche i semafori. |
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cuoccimix
Utente Medio
363 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 21:05:15
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| claudio02 ha scritto:
ma comunque non voglio parlar male di decathlon, è un negozio simpatico, ho comprato molte cose ed ho anche risparmiato parecchio rispetto a molti negozi pseudo specialistici che ti vendono (per esempio) la stessa maglietta al quadruplo.
a jakarta molta gente ha il piatto di riso con verdura assicurato tutti i giorni grazie anche a jobike.
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Mhhhh, io la vedo diversamente, sarebbe meglio pagare la maglietta 10 euro invece di 5 , così oltre al piatto di verdura ci si può permettere anche qualcos'altro, oltre a tutte le dita delle mani al loro posto, per non dire tutto il resto (vedansi i 1000 e rotti cristi del Rana Plaza)...per non parlare dei bei tempi in cui l'operaio Fiat poteva comprare l'auto che produceva.
Ma col senno di poi le cose buone ormai sembrano fuori tempo.
Comunque, sì, per esempio gli zaini Arpenaz a 3 euro (che se costavano 6 non moriva nessuno) sono buoni e pratici, in generale poi Deca ha un minimo di controllo anche sui prodotti di primo prezzo.
Diverso è il caso delle e-bike, prodotti complessi che necessitano di test e filiera estesa. Credo che in Decathlon sappiano benissimo che fra una E-ST 500 e una Moscow, allo stesso prezzo la gente comprerà la seconda. Per cui secondo me hanno proprio preso una decisione radicale.
Anche perchè poi in giro di E-MTB Decathlon ne vedo girare pochissime, contro vagonate di Turbo Levo e analoghe alta gamma, segno che la mtb elettrica "bassa" non la vuole nessuno.
Le E-ST in certi Paesi non sono proprio vendute, in Nord America hanno una gamma (e un fornitore) completamente diverso.
Comunque, se davvero smetteranno di fare mtb elettriche, non so se mettere da parte qualche ricambio, non si sa mai...
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Le mie bici:
- Decathlon E-ST 100 upgraded (attuale)
- Colnago Tre Cime 1992 con front Voilamart (venduta) |
Modificato da - cuoccimix in data 03/02/2022 21:07:50 |
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claudio02
Utente Master
8996 Messaggi |
Inserito il - 03/02/2022 : 21:14:54
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| cuoccimix ha scritto:
| claudio02 ha scritto:
ma comunque non voglio parlar male di decathlon, è un negozio simpatico, ho comprato molte cose ed ho anche risparmiato parecchio rispetto a molti negozi pseudo specialistici che ti vendono (per esempio) la stessa maglietta al quadruplo.
a jakarta molta gente ha il piatto di riso con verdura assicurato tutti i giorni grazie anche a jobike.
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Mhhhh, io la vedo diversamente, sarebbe meglio pagare la maglietta 10 euro invece di 5 , così oltre al piatto di verdura ci si può permettere anche qualcos'altro,
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capisco il tuo buon cuore, ma se la paghi 10 il direttore decathlon si compra 2 macan invece di una e l indonesiano resta sempre con lo stesso piatto di riso con verdura. |
Una persona pessimista fa si di creare delle energie che andranno nella direzione delle sue paure piu profonde, fino alla loro realizzazione. Il pessimismo sincronizza anche i semafori. |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 11:12:41
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| Ovviamente al negozio Decathlon di Bolzano non ci sono ancora e non ne sanno nulla ... |
La vita è come una ruota. |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 14:02:14
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| Mah per curiosità ho guardato il sito decathlon, cercando MTB escono altre marche, vendute solo in line... Quindi è una politica generale, che probabilmente porterà nel giro di un paio d'anni all'estinzione delle bici decathlon... |
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cuoccimix
Utente Medio
363 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 15:22:23
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| andrea 104KG ha scritto:
Mah per curiosità ho guardato il sito decathlon, cercando MTB escono altre marche, vendute solo in line... Quindi è una politica generale, che probabilmente porterà nel giro di un paio d'anni all'estinzione delle bici decathlon...
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Credo proprio di sì. Per legge devono garantire i ricambi per 10 anni, oppure possono impiparsene? |
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Le mie bici:
- Decathlon E-ST 100 upgraded (attuale)
- Colnago Tre Cime 1992 con front Voilamart (venduta) |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 18:37:21
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| mica le vendono loro... fanno solo da intermediari, c'è scritto chiaramente "venduto e spedito da..." secondo me con questa formula non danno neanche la garanzia.. mica l'hanno venduta loro! |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 18:41:25
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A dire il vero Decathlon ha appena risposto:
Buongiorno,
Tale bici viene venduta da Decathlon Italia e di conseguenza, in caso di future problematiche, provvederemo noi direttamente all'assistenza. Se desidera acquistare tale articolo con consegna a casa il costo del trasporto é di €19.99.
Grazie per averci contattato. |
La vita è come una ruota. |
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baldiniantonio
Utente Master
Lazio
4959 Messaggi |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 19:01:26
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| Buono a sapersi... basta che non ci sia un "rimpallo" assurdo, si riporta a un deca, loro la spediscono al produttore e poi l'inverso... ai voglia aspettare... dubito che si attrezzino per riparare bici di altri... |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 21:05:25
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Però leggendo bene i problemi ci sono:
Ho comprato questa bici all'inizio di luglio 2021 e quindi ha meno di due mesi. È una bella bici con una batteria e un motore potenti. Anche senza il supporto del motore, questa bici è abbastanza leggera. Ma dopo alcune settimane, un raggio nella ruota posteriore si è allentato durante un giro in bicicletta. Un esame più attento ha rivelato che diversi raggi erano allentati nelle ruote anteriori e posteriori e ho anche scoperto che c'è del gioco nella forcella ammortizzata.La bici ha una garanzia di 2 anni, quindi ho contattato Decathlon per chiedere come viene gestita la garanzia. La bici è stata venduta da NMC, sotto il sito web di Decathlon, ma Decathlon non può riparare questa bici da solo, nemmeno in garanzia e questo deve essere organizzato direttamente tramite NCM. Se non fosse per il fatto che NCM non ha punti di servizio in Belgio. Mi è stato quindi consigliato di far controllare e riparare la bicicletta presso un rivenditore di biciclette locale e di inviare la fattura.
Questo sarà poi rimborsato.
Quindi sono andato in bicicletta da un rivenditore di biciclette locale, che aveva un'officina di riparazione e mi è stato detto che non potevano riparare la bici per vari motivi.
Quindi, tornando al punto, ho comunque cercato di offrire la bici a Decathlon, perché durante l'ultimo giro in bicicletta, il mio pedale sinistro ha iniziato a fare un clic ad ogni giro, sospetto un cuscinetto rotto nel pedale.
Così sono andato in una filiale Decathlon con la bici e loro hanno guardato la bici, ma non hanno potuto fare nulla. C'era qualcuno presente che conosceva le biciclette NCM e come viene gestita la garanzia e mi contatterà in merito, per vedere se la bicicletta verrà riparata o sostituita.
Tutto sommato, è piuttosto una seccatura ottenere garanzia/assistenza su una bicicletta NCM acquistata da Decathlon. Mi è stato detto in negozio che questo è menzionato sul sito Web, ma non sono riuscito a trovarlo da nessuna parte.
A causa dei difetti della bici e della gestione poco chiara e macchinosa della garanzia, do un voto moderato. Avrei voluto lasciare un buon punteggio, perché è una bella moto.
anche questa
Questa bici non è di Decathlon, ma di un loro partner. (con una filiale in Francia)
abbiamo testato la bici quando è arrivata, ma la trasmissione non è come una normale bici elettrica. le sue gradazioni di appoggio sono sempre una specie di limitatore es. 1 = 12 km/h, 2 = 15 km/h ecc.. volevamo rispedircelo ma siccome non era di Decathlon abbiamo avuto la possibilità di portarlo noi stessi in Francia perché non hanno risposto e il decathlon non c'entrava niente. Stanno ancora negoziando con il loro partner, anche i nostri soldi non sono stati rimborsati.
PS: al telefono diceva anche il decathlon, se teniamo la bici e la manutenzione o la riparazione andrebbero fatte, questo non potrebbe essere fatto al decathlon stesso. Questo doveva essere portato in Francia o portato in un'officina di riparazione di biciclette e la fattura poi li rimborsava. (Nessun negozio di riparazione di biciclette effettua piccole riparazioni su biciclette che non sono sue)
Quando si tratta di vendere ti dicono che c'è tutto ma poi....
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Modificato da - andrea 104KG in data 05/02/2022 21:07:04 |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 05/02/2022 : 21:11:36
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| Ne avevo lette anche io alcune di queste recensioni. È per questo che ho scritto a Decathlon Italia per sapere della garanzia post vendita e mi hanno risposto come ho riportato più sopra. |
La vita è come una ruota. |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 06/02/2022 : 00:13:08
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Riscrivi facendo finta di avere una milano rotta ovviamete acquistata da loro  |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 06/02/2022 : 17:55:30
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Altra risposta da Decathlon:
Buonasera,
La bici Elettrica Trekking NCM Milano 26 bianco, non arriverà in negozio ma sarà disponibile solo per gli acquisti online in quanto non del marchio decathlon (noi fungiamo da vetrina online per altri produttori).
Restiamo a disposizione
Buona domenica
Decathlon Bolzano |
La vita è come una ruota. |
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cuoccimix
Utente Medio
363 Messaggi |
Inserito il - 06/02/2022 : 18:22:24
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| andrea 104KG ha scritto:
mica le vendono loro... fanno solo da intermediari, c'è scritto chiaramente "venduto e spedito da..." secondo me con questa formula non danno neanche la garanzia.. mica l'hanno venduta loro!
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Mi riferivo alle e-bike Decathlon, nel caso escano di produzione.
Pensa che bella cosa se finissero i ricambi (motore ed elettronica sono usati, che io sappia, solo su questa bici).
Per il resto, gran bella cosa vendere un prodotto sul proprio sito per poi non fare nemmeno da punto riparazione in garanzia.
Ma del resto, già con i propri prodotti non è che vada benissimo, figuriamoci con quelli altrui.
Comunque qualche rottura di raggi su un hub posteriore e un pedale scricchiolante ci stanno, rispetto alla mia E-ST 100 sono una barzelletta.
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Le mie bici:
- Decathlon E-ST 100 upgraded (attuale)
- Colnago Tre Cime 1992 con front Voilamart (venduta) |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 07/02/2022 : 17:00:05
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Certo che mi sarebbe piaciuto acquistarla in negozio fisico da Decathlon (come già accade in qualche altro negozio in giro per l'Italia, ma non vicino a dove abito io, almeno che io sappia) e avere l'assistenza piena in garanzia post vendita da loro.
Come si può fare a sapere se e quali negozi fisici vendono le e-bike NCM e in quali città? |
La vita è come una ruota. |
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andrea 104KG
Utente Master
Marche
13698 Messaggi |
Inserito il - 07/02/2022 : 20:25:04
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| Semplice, chiedi a loro... di che sai che a Bologna c'è un negozio che vende loro bici (Norma l'ha comperata lì) , chiedi se ce ne sono altri più vicino... |
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Norma
Utente Senior
Emilia Romagna
1269 Messaggi |
Inserito il - 08/02/2022 : 08:18:44
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| Non ricordo più che utente aveva segnalato che le NCM si trovano anche qui https://www.boxotto.it/ |
BH Emotion Pixo (Pixolina per gli amici) dal 19/7/2013 al 5/9/2016
Brompton H3L dal 1/6/2016 al 22/11/2021
Frisbee Scoobì trattorino dal 25/10/2019
NCM Milano dal 22/11/2021 al 31/1/2022
Atala Tender dal 27/4/2022 kittata dal 14/9/2022
Atala Folding dal 10/7/2023
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Paolo Tuzzo
Utente Medio
Lombardia
317 Messaggi |
Inserito il - 08/02/2022 : 10:11:58
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| Le NCM pare che le vendano anche da ebikelecco. |
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claudio02
Utente Master
8996 Messaggi |
Inserito il - 08/02/2022 : 10:54:23
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| Tra poco le venderanno anche alla Despar. Per la garanzia o reclami rivolgersi al banco salumi. |
Una persona pessimista fa si di creare delle energie che andranno nella direzione delle sue paure piu profonde, fino alla loro realizzazione. Il pessimismo sincronizza anche i semafori. |
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mibe
Utente Senior
Trentino - Alto Adige
1042 Messaggi |
Inserito il - 08/02/2022 : 11:35:44
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| andrea 104KG ha scritto:
Semplice, chiedi a loro... di che sai che a Bologna c'è un negozio che vende loro bici (Norma l'ha comperata lì) , chiedi se ce ne sono altri più vicino...
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In passato mi avevano detto di scrivere esclusivamente sulle loro piattaforme di vendita (= amazon?). Peccato che, almeno al momento, non ci sono in vendita su amazon bici/prodotti di Leon Cycle e non si riesca (almeno io non riesco) a contattare il loro negozio su amazon.
Poi comunque passo alla Despar e chiedo |
La vita è come una ruota. |
Modificato da - mibe in data 08/02/2022 11:38:19 |
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