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bluecoomassie
Utente Medio
Estero
104 Messaggi |
 Inserito il - 22/04/2008 : 15:22:01
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Ciao 
Come forse qualcuno ricorda (sicuramente Elle), ho acquistato a Gennaio una Agattu Pedelec Kalkhoff, che mi é stato recapitata fino in Svezia. L'acquisto é stato effettuato da Sergio Ferronis (http://nuke.ilsitodieva.it/).
Ho avuto sin da subito qualche dubbio sulla bontá della batteria, in quanto non riuscivo mai a fare piú di 30 km con un "pieno" . Potete vedere le due discussioni http://www.jobike.it/forum/topic.asp?TOPIC_ID=1411 e http://www.jobike.it/forum/topic.asp?TOPIC_ID=1365 .
Alla fine ho scritto a Sergio ed é scattata subito la garanzia, nel mio caso internazionale! In pratica Sergio ha contattato la casa madre che mi ha mandato una batteria nuova di zecca, ed io oggi ho rispedito quella nuova all'importatore svedese di Kalkhoff che la rimanderá in Germania. Il tutto é stato abbastanza veloce e molto ben fatto.
Adesso dopo quattro giorni (ultima carica giovedí sera), ho ancora tutti i led accesi, quando con la vecchia batteria avrei dovuto caricare stasera. Quindi non posso fare altro che consigliare la marca Kalkhoff per la serietá e bontá dell'assistenza e Sergio Ferronis per l'ottimo servizio post-vendita (anche pre-vendita, ma questo é un altro discorso).
Insomma, anche le bici costose possono avere problemi, ma il modo in cui questi sono risolti fa ben capire su dove indirizzare le proprie scelte, almeno secondo me.
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elle
Utente Master
fondatore
17605 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 15:24:27
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evviva! 
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l.
giant lafree, 2006 - brompton M3L, 2007 - flyer T8, 2008 - xootr swift, 2009 - specialized tricross, 2012 - tag egolite, 2014 |
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dipolo
Utente Attivo
Liguria
853 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 18:21:14
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| Che batteria è ? 10 ampere o 8 ampere? |
5405 Km. con ex SF flyer VENDUTA
2800 Km. con la defunta t8 flyer ROTTAMATA
1100 Km. con nuova t8 flyer VENDUTA
5700 Km. con S crosscountry dal 301107 venduta 100110
2350 Km. con faltrad flyer dal 030608
10700Km. con S street dal250309 RUBATA!!!!! 23082012
00510 Km Flyer S rholoff dal 130912
http://www.flickr.com/photos/massimoscorza/
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bluecoomassie
Utente Medio
Estero
104 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 18:57:22
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| 10 Ampere |
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pixbuster
Amministratore
fondatore
Veneto
12373 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 22:17:09
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| Bella e importante segnalazione Bluecoomassie !!!!!!!!!!! |
Pix su Frisbee Atlas, su pieghevole 20" Kawasaki con kit Bafang centrale e su Cargo muscolare "artigianale"
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bluecoomassie
Utente Medio
Estero
104 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:01:40
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| Grazie, penso sia importante per la scelta della propria bici. |
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elle
Utente Master
fondatore
17605 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:09:07
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è una bella storia - perché racconta:
di una buona marca in grado di offrire assistenza mettendo in rete tre paesi diversi
di un venditore capace di farsi un punto d'onore della risoluzione di un problema
e di un cliente capace di affrontare collaborativamente la situazione...
(ma pure di un forum che funziona proprio come un'antica piazza, dove incontrarsi con vantaggio di tutti )
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p.s. chissà se - ma sarebbe davvero troppo chiedere - a sergio non arrivi notizia di quale problema ha avuto la batteria: è il primo di cui sento parlare per una panasonic in uso normale e mi incuriosirebbe capire... |
l.
giant lafree, 2006 - brompton M3L, 2007 - flyer T8, 2008 - xootr swift, 2009 - specialized tricross, 2012 - tag egolite, 2014 |
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antonio
Utente Senior
Marche
1414 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:11:44
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Per quello che può contare il mio giudizio...
Bravo ferronis, così si fa! poche parole e molti fatti!
Orgoglioso di esserti conterraneo.
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04.10.2007 FLYER serie S urban - telaio numero HE 706308
31.08.2009 FLYER I:SY urban - telaio numero HE 909280
26.11.2009 BROMPTON ML6-12% -numero di serie 0910125879
19.01.2011 BROMPTON ML2 +8% -numero di serie 0910125889
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ferronis
Utente Attivo
Marche
604 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:29:57
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Troppa grazia...
Il merito và diviso in parti uguali da tutte le persone coinvolte, compreso Bluecoomassie.
Inizialmente, data la distanza, mi sono un pò spaventato ma poi è partito un meccanismo eccezionale che ha coinvolto la casa madre e i vari importatori ed in breve tempo il problema si è risolto.
Devo dire che sono molto soddisfatto dell'operato di Kalkhoff e della loro serietà.
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E.V.A. Veicoli Elettrici per la mobilità Alternativa: http://www.ilsitodieva.it Ferroni Sergio |
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ferronis
Utente Attivo
Marche
604 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:31:03
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p.s.
Ferronis è l'iniziale della mail, il cognome è Ferroni....... |
E.V.A. Veicoli Elettrici per la mobilità Alternativa: http://www.ilsitodieva.it Ferroni Sergio |
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bluecoomassie
Utente Medio
Estero
104 Messaggi |
Inserito il - 22/04/2008 : 23:57:36
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Infatti é una soluzione "corale". Mi é venuta l'idea di contattare la casa madre (come si fa con alcuni computer tipo Apple) che avrebbe potuto avere una garanzia "internazionale". A questo punto Sergio, importatori e Kalkhoff hanno lavorato "come un'orchestra", e dopo una settimana mi sono trovato la batteria nuova. Incredibile  |
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angelo
Utente Medio
Campania
404 Messaggi |
Inserito il - 23/04/2008 : 00:15:18
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Anch'io ho qualcosa da dire in merito a questa discussione e più in particolare, su Sergio F..
Ogni qualvolta si è mostrata la necessità di avere un suggerimento tecnico,un consiglio per la mia Agattu ,Sergio è stato cosi vicino , tanto da non accorgermi che egli risiede a 500 km dalla mia citta di residenza!
Questo "stare vicino" al cliente denota molto bene a favore del Venditore e del Brand, specie quando poi il bene,non di largo consumo come la e-bike, non ha assistenza capillare sul territorio.
A distanza di due mesi ,la mia Kalkhoff dimostra,a tutto tondo, di essere la e-bike fatta per me.
Mi posso sbagliare, ma è mia abitudine dir bene, quando,senza alcun interesse di parte, il dir bene, può essere d'aiuto ad altri.
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KALKHOFF AGATTU
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elle
Utente Master
fondatore
17605 Messaggi |
Inserito il - 23/04/2008 : 00:38:20
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questa è una cosa di cui io sono sempre stato convinto con le bici di qualità: se la bici è davvero ben fatta e hai un interlocutore affidabile dove che sia, comprarla a distanza non è un azzardo - è per questo che ho preso con serenità la mia vecchia giant, la brompton e la flyer di mia moglie da venditori che non ho mai visto in faccia (l'unica bici che ha bisogno continuamente di manutenzione è la nuzzi di mio figlio! - e questa ho fatto bene a prenderla dal mio simpatico biciaio, il quale adesso s'ingegna con successo anche a darmi una regolatina alle altre quando capita)
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l.
giant lafree, 2006 - brompton M3L, 2007 - flyer T8, 2008 - xootr swift, 2009 - specialized tricross, 2012 - tag egolite, 2014 |
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angelo
Utente Medio
Campania
404 Messaggi |
Inserito il - 23/04/2008 : 00:52:21
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KALKHOFF AGATTU
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La batteria della Kalkhoff
